Her er du: Hjem » Om Caemento » Privatlivspolitik

Bemærk
Grundet nye EU-krav (GDPR) d. 25. maj 2018 opdateres vores:
Salgs- og leveringsbetingelser, Vilkår for Brug, Databehandleraftale, Privatlivspolitik og Cookie Politik!

Tak fordi du besøger Caemento.dk´s Privatlivspolitik.
Vi opdaterer vores Privatlivspolitik pr. 25. maj 2018.
Her er nogle af de ændringer, du vil finde:

  • Vi har opdateret Privatlivspolitikken til at afspejle ændringer i lov om beskyttelse af personlige oplysninger.
  • Vi har tilføjet detaljer om dine muligheder til at administrere de oplysninger, du deler med os, og de nye værktøjer vi har oprettet for at hjælpe dig med at gøre det.

Denne opdaterede Privatlivspolitik forklarer vores brug af cookies og andre teknologier til at forstå, forbedre og beskytte Caemento.dk. Hvis du ser et ord med stort begyndelsesbogstav, er det defineret i vores Vilkår for Brug.

Denne opdaterede Privatlivspolitik giver dig mere kontrol over dine oplysninger og forklarer tydeligere, hvordan vi bruger dem. Vores grundlæggende forpligtelser vedrørende dit privatliv er ikke ændret, herunder forpligtelsen til aldrig at sælge dine data.

Du kan læse den opdaterede Privatlivspolitik nedenfor.

Vi har synkroniseret på tværs af hele websitet og laver også nogle relaterede ændringer i vores:

Som altid, tak for at du benytter Caemento.dk.
Du er velkommen til at sende os en mail til , hvis du har spørgsmål eller feedback.

Indholdsfortegnelse

1. Ændringer i denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden. Hvis vi gør det, giver vi dig besked om eventuelle væsentlige ændringer, enten ved at give dig besked på webstedet eller ved at sende dig en mail. Nye versioner af denne Privatlivspolitik finder aldrig anvendelse med tilbagevirkende kraft – vi fortæller dig den nøjagtige dato, de træder i kraft. Hvis du fortsætter med at bruge Caemento.dk efter en ændring, betyder det at du accepterer denne Privatlivspolitik.

2. Hvem vi er

Caemento (sammen med repræsentanter, konsulenter, medarbejdere og direktører - kollektivt "Caemento og Caemento.dk", "vi" eller "os") tilbyder information igennem produktsider, der hjælper arkitekter, ingeniører og entreprenører med information til polering af betongulve. Vores hovedservice er polering af betongulve. Vi er en virksomhed baseret på salg i Danmark.
Caemento
Egesvinget 15
4040 Jyllinge
Danmark
CVR-nummer: 35868615
Telefon: (+45) 60 16 88 06
E-mail:
Website: https://www.caemento.dk

3. Sådan gælder denne Privatlivspolitik

Denne Privatlivspolitik beskriver de oplysninger, vi indsamler fra dig, hvordan vi bruger disse oplysninger og vores retsgrundlag til at gøre det. Det dækker også, om og hvordan disse oplysninger kan deles og dine rettigheder og valg vedrørende de oplysninger, du giver os. Hvis du ser et ord med stort begyndelsesbogstav, er det defineret i vores Vilkår for Brug.

Vi bruger cookies og lignende teknologier som beskrevet i vores Cookie Politik.

Ved at bruge de Services som tilbydes af Caemento.dk anerkender du, at du har accepteret vores Vilkår for Brug, og at du har læst og forstået denne Privatlivspolitik, vores Salgs- og leveringsbetingelser, Databehandleraftale og Cookie Politik.

4. Hvad vi indsamler og modtager

For at du kan oprette en konto på Caemento.dk og bruge vores Services, skal vi indsamle og behandle visse oplysninger. Afhængigt af din brug af Services, kan det være:

  • Oplysninger du giver som “gæst” i vores webshop, ved at udfylde faktureringsoplysninger på Caemento.dk – dit navn, evt. firmanavn, e-mailadresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer, bemærkninger, login og adgangskode oplysninger. Vi kan bede om disse oplysninger, hvis du registrerer dig som bruger af vores Services vedrørende handel via Caemento.dk.
  • Oplysninger du giver ved at udfylde formularer på Caemento.dk – dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, emne og beskeder. Vi kan bede om disse oplysninger, hvis du som bruger af vores Services, abonnerer på vores nyhedsbreve, ønsker tilbud og faktura fra os, uploader eller indsender indhold via Caemento.dk, eller hvis du kontakter os.
  • Oplysninger om din aktivitet og interaktion med Caemento.dk, herunder brug af vores webshop (f.eks. Din IP-adresse, typen af enhed eller browser du bruger, og dine handlinger på webstedet).
  • Information om, hvordan folk besøger og interagerer med vores websted i form af trafikanalyse. Du kan vælge at være anonym i Google Analytics her. For mere information om vores brug af data analyser for at beskytte og forbedre vores Services, se vores Cookie Politik.
  • Kommunikationer, du sender til os (for eksempel, når du beder om support, send os spørgsmål eller kommentarer eller rapporter et problem).
  • Vi bruger retur-mailadresser til at besvare den e-mail vi modtager. Sådanne adresser anvendes ikke til andre formål og deles ikke med eksterne parter.
  • Oplysninger, du sender på eller til Caemento.dk i form af kommentarer, bidrag til debat eller meddelelser til andre brugere.
  • Den e-mailadresse, der er knyttet til din Facebook-konto, hvis du vælger at tilmelde dig ved hjælp af dine Facebook-referencer. Caemento.dk vil også anmode om tilladelse til at få adgang til dit navn, profilbillede og venneliste (disse tilladelser er underlagt Facebooks privatlivspolitik og kan administreres via dine Facebook-privatlivsindstillinger). Vi sender aldrig noget til dine Facebook, Twitter eller andre tredjeparts konti uden din tilladelse.

Du kan afvise at give os dine oplysninger. Dette vil dog begrænse din evne til at registrere dig med en konto eller bruge visse dele af vores Services. Du kan handle som gæst ved kun at angive følgende informationer: e-mailadresse, fornavn, efternavn, gadenavn, husnummer, postnummer, by, telefon og evt. anden leveringsadresse og bemærkninger. Men for at justere din handel, gemme betalings-oplysninger for fremtidige handler, foretage kundeanmeldelser og foretage de fleste andre handlinger på vores websted, skal du gennemføre oprettelsen af en konto. Du kan gennemgå, ændre eller fjerne dine oplysninger via dine kontoindstillinger.

5. Hvordan vi benytter denne information

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler til følgende formål:

  • At give os mulighed for at fremsende tilbud og faktura til dig.
  • For at holde dine informationer sikre og beskytte vores Services (herunder at verificere kundernes identiteter og forhindre svindel og misbrug).
  • At give os mulighed for at forsyne dig med vores Services og forbedre og fremme vores Services.
  • At spore og analysere brugen af Services, så vi kan forbedre, hvordan Caemento.dk udfører og giver brugerne den bedst mulige oplevelse.

6. EU-brugere

Databeskyttelseslovgivningen i Europa kræver et “lovligt grundlag” for indsamling og bevarelse af personlige oplysninger fra borgere eller borgere i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Vores lovlige baser omfatter:

  • Gennemførelse af kontrakten vi har med dig: Under visse omstændigheder har vi brug for dine personlige data for at overholde vores kontraktlige forpligtelse til at levere vores Services, gøre det muligt for brugerne at oprette en konto, få kontakt til Caemento.dk.
  • Retlig overholdelse: Nogle gange siger loven, at vi skal indsamle og bruge dine data. F.eks. Kræver skatte- og momslovgivningen os at holde fortegnelser over handler og betalinger foretaget gennem vores Services.
  • Lovlige interesser: Dette er et teknisk begreb i databeskyttelseslovgivning, hvilket i det væsentlige betyder, at vi har en god og rimelig grund til at bruge dine data, og det gør vi på en måde, der ikke gør skade på dine interesser og rettigheder. Vi kræver nogle gange, at dine data skal forfølge vores legitime interesser på en måde, der med rimelighed kan forventes som led i vores forretning, og det har ikke væsentlig betydning for dine rettigheder, frihed eller interesser.
    For eksempel bruger vi identitets-, enheds- og placeringsoplysninger for at forhindre svig og misbrug og for at sikre at vores Services er sikre. Vi kan også sende dig reklamekommunikation om vores Services, med forbehold af din ret til at kontrollere, om vi gør det.
    Vi analyserer, hvordan brugere interagerer med vores websted, så vi bedre kan forstå, hvilke elementer af designet der fungerer godt, og som ikke fungerer så godt. Dette giver os mulighed for at forbedre og udvikle kvaliteten af den online oplevelse, vi tilbyder alle vores brugere.

7. Hvordan denne information deles

7.1 Oplysninger, der deles offentligt
Ingen data deles offentligt.

7.2 Oplysninger, der ikke deles offentligt
Følgende data vil ikke blive offentliggjort eller afsløret for andre brugere:

  • Din IP-adresse.
  • Dit telefonnummer.
  • Kommunikationer, du sender til os (for eksempel, når du beder om support, sender os spørgsmål eller kommentarer eller rapporter et problem).
7.3 Oplysninger, der deles med tillid til tredjepartstjenester
Vi kan dele dine oplysninger med visse betroede tredjepartstjenester for at hjælpe os med at levere, forbedre, promovere eller beskytte Caemento.dk‘s Services (som når vi samarbejder med brugerservices, der hjælper os med at administrere vores annoncer på andre websteder). Når vi deler data med tredjepartstjenester, der understøtter vores levering af Caemento.dk Services, kræver vi, at de kun bruger dine oplysninger til de formål, vi har godkendt, og at de beskytter dine personlige oplysninger i det mindste til de samme standarder, som vi gør. Vi kan også dele oplysninger, der er samlet og anonymiseret på en måde, så de ikke direkte identificerer dig.
7.4 Oplysninger, der deles med medarbejdere og samarbejdspartnere
Når du udfylder vores formularer, vil medarbejdere kende dit navn, adresser og e-mailadresse. 

Medarbejdere skal holde fortrolige oplysninger fortrolige, medmindre det er strengt nødvendigt at kommunikere direkte med leverandører for at gennemføre din handel. Medarbejdere bør ikke bede om personlige oplysninger, der ikke er nødvendige for at du kan modtage dine services, og bør aldrig anmode om følsomme personlige oplysninger som dit personnummer eller betalings-oplysninger. Kontakt os på  , hvis du modtager en anmodning om oplysninger, der synes upassende eller overdreven.

Samarbejdspartnere er tredjeparter, som medarbejdere kan udnævne til at hjælpe med at få gennemført en handel. Disse samarbejdspartnere kan muligvis få adgang til de oplysninger, der er tilgængelige for medarbejdere (herunder firma- og personnavne på leverandører og kunder, adresser, e-mailadresse, cvr-nummer, EAN-nummer, hjemmesideadresse, telefonnummer, betalings beløb, betalingsbetingelser, valg af services, meddelelser og forespørgsler) og skal behandle leverandørers og kunders personlige oplysninger med samme omhu og respekt som medarbejdere.

Medarbejdere og deres samarbejdspartnere kan også modtage rutinemæssig trafikanalyse om handler.

7.5 Oplysninger, der deles for at beskytte Caemento.dk og overholde loven
Vi forbeholder os ret til at videregive personlige oplysninger, når vi mener, at det er rimeligt nødvendigt for at overholde loven eller retshåndhævelsen, for at forhindre svig eller misbrug eller for at beskytte Caemento.dk´s juridiske rettigheder, ejendom eller sikkerheden hos Caemento.dk, dets medarbejdere, brugere eller andre.
7.6 Links til andre hjemmesider og tjenester
Vores websted kan indeholde links til andre websteder eller tjenester, hvis privatlivspraksis kan afvige fra Caemento.dk´s. Når du bruger et link til et eksternt websted eller tjeneste, ændres privatlivspolitikken og databehandlings oplysningerne, til den pågældende side eller tjeneste.

8. Tilbageholdelse

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe din konto er aktiv, som det er nødvendigt for at give dig vores services eller som ellers angivet i denne politik. Vi vil også bevare og bruge disse oplysninger som nødvendige for de formål, der er angivet i denne politik og i det omfang det er nødvendigt for at overholde vores juridiske forpligtelser, løse tvister, håndhæve vores aftaler og beskytte Caemento.dk´s juridiske rettigheder.

Vi indsamler og opretholder også aggregerede, anonymiserede eller pseudonymiserede oplysninger, som vi muligvis kan opbevare til ubestemt tid for at beskytte sikkerheden på vores websted, forbedre vores Services eller overholde de lovmæssige forpligtelser.

9. Dataoverførsler

Fordi Caemento.dk er et dansk firma, vil dine oplysninger blive indsamlet og behandlet i Danmark. Danmark har sine egne love om databeskyttelse og offentlig adgang til information. Reglerne, der beskytter dine personlige oplysninger i henhold til dansk lov, kan være anderledes end i dit hjemland. Hvis du vælger at bruge vores services herunder vores webshop, skal du acceptere vores Vilkår for Brug, som fastsætter aftalen mellem Caemento.dk og dens brugere.

10. Dine rettigheder

Brugere, der er bosat i visse lande, herunder EU, har visse rettigheder vedrørende deres personlige oplysninger. Medmindre en undtagelse eller undtagelse gælder, omfatter disse rettigheder muligheden til at få adgang til, rette og anmode om at slette sine personlige oplysninger. Selvom disse rettigheder ikke finder anvendelse globalt, kan alle Caemento.dk-brugere administrere deres personlige oplysninger som beskrevet nedenfor i deres kontoindstillinger.

Du kan anmode om en downloadbar kopi (* se bemærkning) af dine personlige data fra Caemento.dk ved at sende en mail til . For selv at ændre eller slette de personlige oplysninger, du har givet os, skal du logge ind og opdatere din konto. Du kan også slette din konto fra din side for kontoindstillinger. Vi kan bevare visse oplysninger som krævet i lov eller som nødvendigt for vores legitime forretningsformål.

* Bemærk: Første downloadbar kopi af dine data per konto er gratis. Hvis du forespørger på yderligere kopier af dine data indenfor for en 6 måneders periode vil Caemento.dk opkræve et administrationsgebyr på Dkr. 300,- for hver forespørgsel pr konto i denne periode – udmålt fra dato på den første forespørgsel!

11. E-mail- og mobil meddelelser

Vi vil kun kommunikere med dig, når det er nødvendigt i henhold til markedsføringsloven. Vi forsøger at holde e-mails til et minimum og give dig mulighed for at opsige enhver markedsføring, vi sender.

Vi sender dig e-mail vedrørende dine handler på Caemento.dk. Eks. på e-mail i forbindelse med handel er tilbud og faktura.
Du kan også vælge at modtage bestemte marketing e-mail-kommunikation i overensstemmelse med dine præferencer, og fra hvilken du til enhver tid kan afmelde dig ved at justere dine underretning indstillinger.

Vi sender også dig servicerelaterede meddelelser, når det er nødvendigt at gøre det.

12. Sikkerhed

Vi tager sikkerhed seriøst, og sikkerheden for dine personlige data er vigtig for os. Vi følger industristandard praksis for at beskytte de data, vi indsamler og vedligeholder, herunder ved hjælp af Transport Layer Security (TLS) til at kryptere oplysninger, når de går igennem internettet. Ingen overførselsmetode over internettet eller elektronisk lagring er helt sikker, så Caemento.dk kan ikke garantere sin absolutte sikkerhed. Dine kontooplysninger er beskyttet af et kodeord, som du bør vælge omhyggeligt og holde for dig selv. Vi opfordrer alle brugere til at aktivere to-faktorer godkendelse i kontoindstillinger for yderligere at beskytte deres konto.

Vi har et Security Incident Response Team (SIRT) og en protokol på plads i tilfælde af et databrud. Vi vil tilskynde til den ansvarlige oplysninger om sårbarheder i vores services ved at sende en mail til , og vi vil videregive disse oplysninger til vores sikkerhedsteam.

13. Databeskyttelsesansvarlig

For at kontakte vores databeskyttelsesansvarlig (DPO: Data Protection Officer), skal du venligst sende E-mail til .

Du kan kontakte os skriftligt på:
Caemento
Egesvinget 15
4040 Jyllinge
Danmark
CVR-nummer: 35868615
Telefon: (+45) 60 16 88 06
E-mail:
Website: https://www.caemento.dk

14. Databeskyttelsesmyndighed

Hvis du er dansk statsborger eller bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, har du også ret til (i) at gøre indsigelse mod Caemento.dk´s brug af dine personlige oplysninger og (ii) at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed eller Datatilsynet, som er Caemento.dk´s ledende tilsynsmyndighed i Den Europæiske Union.

Datatilsynet
Borgergade 28,5
1300 København K
Telefon: +045 33 19 32 00
Fax: +045 33 19 32 18
Web: http://www.datatilsynet.dk/kontakt/

15. Børn

Personer under 18 år må ikke handle på Caemento.dk alene. Caemento.dk indsamler ikke bevidst personlige oplysninger fra børn under 18 år, og børn under 18 har ikke lov til at oprette sig en konto eller bruge vores handel services.

Hvis du mener, at et barn har givet os personlige oplysninger, bedes du kontakte os på 
. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn under 18 år har givet os personligt identificerbare oplysninger, sletter vi det.

Disse opdaterede vilkår træder i kraft den 25. maj 2018 kl. 12.00 dansk tid, og gælder for alle handler og interaktioner, der blev gennemført på Caemento.dk på det tidspunkt eller efter den dato.

Med venlig hilsen
Caemento.dk

Der tages forbehold for trykfejl
Sidst opdateret: 18. april 2019